Språklig tilgjengelighet i offentlig sektor
De fleste av oss har hatt kontakt med en offentlig tjeneste minst én gang i livet — det kan være med legen, politiet, skolen, NAV eller andre instanser. Men tenk deg at du er turist eller nyankommet migrant i et nytt land — og du forstår ikke hva som blir sagt til deg. Enda verre: du forstår ikke hva du skriver under på. Derfor er språklig tilgjengelighet i Norge ikke bare ønskelig – det er en nødvendighet for likeverdig tilgang til tjenester for alle.
Populære artikler
Språklig tilgjengelighet betyr at alle mennesker har rett til å forstå og bli forstått, uavhengig av hvilket språk de snakker. Det gjelder ikke bare skriftlig informasjon, men også muntlig kommunikasjon — for eksempel når en lege skal forklare en viktig diagnose, eller en sosialarbeider skal hjelpe til med å fylle ut skjemaer.
I Norge er dette en lovfestet rettighet. Tolkeloven pålegger offentlige virksomheter å bruke kvalifiserte tolker når de kommuniserer med personer som ikke behersker norsk godt nok.
Hvem har ansvaret for språklig tilgjengelighet?
Det er offentlige tjenester som har ansvar for å sikre dette. Skoler, helsesentre, domstoler, politi, NAV og andre må sørge for å bruke tolk når det finnes en språklig barriere. Dette gjelder ikke bare nyankomne, men også personer som har bodd i Norge i lengre tid og fortsatt ikke føler seg trygge i det norske språket.
For å oppnå dette, trengs det kvalifiserte tolker – personer som ikke bare kan språkene, men som også forstår faglig kontekst, terminologi og har relevant utdanning og etisk kompetanse. Det er nettopp slike profesjonelle tolker vi leverer i Tolkenett.
Når det er tolk til stede – skapes det tillit
Når en kvalifisert tolk er med i samtalen, endres situasjonen:
- Personen føler seg trygg
- Det oppstår tillit mellom bruker og tjeneste
- Beslutninger tas på grunnlag av riktig forståelse
Tolkenett bidrar til tilgjengelighet
Vår misjon er å gjøre språk til en bro – ikke en barriere – mellom mennesker og institusjoner. Vi jobber hver dag for at kommunikasjonen skal være presis, tilgjengelig og preget av respekt. Vi er stolte av å samarbeide med både offentlige og private aktører – og bidra til et mer forståelig og inkluderende samfunn.
Jobber du i offentlig sektor og har behov for tolk?
Eller ser du etter en langsiktig samarbeidspartner?
Ta kontakt med oss ved å bruke skjemaet nedenfor eller via e-post nederst på siden.